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网络公关是不是就是简单的删帖?

2019-01-15 18:25 出处:未知 人气: 评论(0
    网络公关是不是就是简单的删帖?很多人,认为网络公关就是对负面信息的删除,更有甚者,认为找网络公关公司就是删帖,这种看法何其谬误!先不说,删帖是违法行为,更有有些时候,负面信息铺天盖地,你根本就删不过来。以此,与其扬汤止沸,不如釜底抽薪。网络公关更注重的是从根本上解决问题,让公司免于损失,或者将损失降到最低!

     很多人就问了:“删帖就是从根本上解决问题啊?帖子删了没了不就做好了吗?”你不知道的是:正所谓“不平则鸣”如果不是恶意诋毁,那么负面信息一定代表了某些质疑的声音,如果你删除了撰写,还有有新的出来,而且会更恶劣。因为哪些质疑的人仍然在,他们会再去发帖子。相对于发帖成本而言,你的删帖成本太高。根本就消耗不起!所以,要从根本上解决问题。

   首先,你要找到信息的源头,如何找呢?可以从发帖的时间入手,一般来讲正规的网站每个信息都有时间可查。然后根据负面信息出现的时间和负面嘻嘻反映的问题来判断,到底是什么除了问题?然后,一定针对详情做出官方回应。陈述事情经过,并对负面信息条分缕析的说明。以期让更多网友了解真相。这时候,我们的官网就和官方微博就可以派上用场了!一定要在相关的上门做出声明。

  这时候,有人说了,我们不想让这个事件扩大。因此很多问题说不清,但是我们有理由!如果是这样,那么最简答的方法就是通过公司官方针对负面信息的做出说明,并致电负面信息出现的平台,要求他们删除,如果不遇配合可以通过法律手段解决!对于恶意的诽谤和攻击,我们是需要拿起法律的武器来维护自己的去权益的。企业不要担心,一般正规平台,在获知时间真相后,他们会及时删除的。更一个好处是,相关的负面信息,很难再该平台上发布了。

    那么,针对一些很复杂的问题。怎么办呢?有人收了,很多负面反映的问题,你说没有,确实还是有一些,但完全不是他们说的那么样子。针对这种似是而非的问题。网络公怎么来处理呢?可以参考我们的文章《为什么负面信息在百度上排名这么高?有什么办法可以压制没有呢?》。不过这种处理起来,周期很长比较麻烦。

    以上内容就是关于《网络公关是不是就是简单的删帖?》的一些解答,希望可以解答您的疑惑。如果还有问题,可以直接咨询我们的客服微信。本文有千道网络公关原创撰写,谢绝转载!千道网络专业企业品牌维护、企业危机公关指导,企业品牌网络曝光、新媒体广告投放。



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